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护航海外 山推建友服务不断

2020-02-11 字号

时值春节,又恰逢疫情,在这样特别的日子里,山推建友却有这么几位勇士,他们舍弃团聚的机会,割舍掉对国内亲人的顾虑和担心,固执地奋斗在海外施工一线,用自己的专注、专业为客户提供着贴心的服务,他们就是山推建友护航海外的售后服务工程师们。



一、征战喀麦隆,带病完成沥青站架设

2019年10月,山推建友两台SjLBZ120B沥青站顺利抵达喀麦隆,客户要求派人进行引导安装。按照惯例,两台沥青站要求至少去两个人进行安装调试,考虑到企业出国人员紧张和现场恶劣的条件,售后服务工程师邵工勇挑重担,毛遂自荐,他给客户立下军令状,承诺自己一人完全两台设备的机械、电气、App全部任务,请客户和企业放心。

出发前,他做足了现场条件艰苦的思想准备。但到达工地现场后,简陋的宿舍、蚊虫肆虐、恶劣的卫生条件、限量的生活物资供应,却还是让他大吃一惊。即便是环境恶劣,邵宝然也没有退却,为了早日完成设备安装调试,给客户一个满意的答复,他来不及调整时差便进入了紧张的施工中。

由于两台设备相距100多公里,为了不影响工期,他实时制定每日安装计划,还经常不知疲倦地奔波在两个工地上。由于客配备的辅助人员是当地人,现场出现语言不通、交流不畅,为避免安装不到位,他就亲自爬上爬下,进行示范,不放过安装过程中的每一个细节,以高标准、严要求完成任务。

恶劣的卫生条件和多日的劳累让邵工身体变得极度虚弱,不幸感染了疟疾。在经过短暂的治疗后,他却毅然拖着虚弱的身体出现在了施工现场。他凭着坚强的意志和对客户负责的态度带病施工,引导着客户的安装,甚至春节期间都未曾停下脚步。经过三个月的努力,山推建友两台沥青站全部安调完毕,正常生产出了沥青,收获了海外客户的满意。


二、护航柬埔寨,让多套设备全力运转

金港高速,是连接柬埔寨首都金边与西哈努克市的重要道路,公路全长190公里。它的建成将结束柬埔寨没有高速公路的历史,为其社会经济发展发挥重要作用。在柬埔寨金港高速建设中,山推建友HZS60RE 、HZS90RE、HZS120RE、HZS180RE等9台不同型号的太阳集团游戏2138网站搅拌站和1台WCQ700稳定土拌合站正在全速运转之中。

负责“护航”的售后服务工程师郭工却已在这个项目工地连续呆了三百余天。在这三百余天中,他每日早出晚归,逐一记录每一台设备的运行情况。检查、记录、汇报是他每日的必修功课。为了保证每台设备正常运转,每日,他都会认真进行日常检查,查看设备状态,保证设备每日出灰任务顺利完成。他一直以高标准、严要求来对待每一次设备检查,通过自己的专业水准让每台设备都开足马力,全速运转,保障着客户项目工期。


三、冲刺坦桑尼亚, 让沥青站再展英姿

春节的坦桑尼亚工地,山推建友1台SjLBZ160型沥青站进入最后收尾冲刺阶段。为了让客户早点投产,山推建友售后服务工程师解工、左工正带队紧张而有序地忙碌着。

为保证设备架设进度,他们放弃过年的休假,加班班加点赶进度。白天,他们认真核对架设图纸,仔细勘察每一个部件是否安装到位,推进架设工期;夜晚,他们总结架设遇到的问题,全力商讨方案,确保将每一个问题都彻底解决,让沥青站实现一次调试成功。为了让客户满意,他们不断地努力着。

“客户满意是大家的宗旨”,特别是在全员抗击新型冠状病毒疫情的特殊时刻,山推建友服务支撑团队毅然无怨无悔、激情奉献,用真诚的服务诠释着责任和担当,让客户感受到温暖。


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